Spolupráca s agentúrou nesmie byť čiernou skrinkou.
Reporty vyzerajú dobre. Paušály bežia. A predsa máte pocit, že za tie peniaze by to mohlo fungovať lepšie. S veľkou pravdepodobnosťou máte pravdu.
Nezáväzný 20-minútový hovor. Ak revízia u vás nedáva zmysel, poviem vám to na rovinu.
Kto som
25 ľudí, 15 rokov,
200 projektov.
Teraz pracujem pre vás.
Vybudoval som agentúru z nuly na 25-členný tím. Viem, ako agentúry uvažujú, čo skrývajú v reportoch a kde leží skutočný konflikt záujmov. Pred troma rokmi som sa rozhodol, že túto hru už hrať nebudem.
Dnes som externý CMO a nezávislý audítor. Nepredávam médiá. Neberiem provízie. Nemám mesačný paušál za správu kampaní.
Moja jediná odmena je vaša platba za revíziu. To je jediný model, ktorý mi dovolí byť radikálne úprimný aj tam, kde by iní mlčali.
15+
rokov v marketingu, z toho 10 ako majiteľ agentúry
200+
projektov naprieč e‒commerce, B2B, SaaS a retail
0
retainerov, provízií a vlastných agentúrnych záujmov
Prečo to robím
Viete, kto by nemal robiť audit a kontrolu agentúry? Iná agentúra.
Na trhu neexistuje žiadna možnosť, ako transparentne vyhodnocovať externé spolupráce. Agentúry majú svoje záujmy, posielajú reporty, vy platíte faktúry. Mesačné paušály bežia mesiace, roky.
Nakresliť si pozitívny report je jednoduché. Otázkou ale zostáva, či naplno využívate potenciál tejto investície, alebo agentúra len plní dohodnutý scope? A plní ho? Je vôbec správne nastavený?
Ak agentúra pracuje dobre, potvrdím vám to rovnako otvorene, ako keby som našiel problém.
Môj cieľ je jediný: dáta a správne argumenty do vašich rúk.
Čo prejde revíziou
Štyri oblasti.
Každá sa premieta do cashflow.
Rozdiel v praxi
Informácie riadia rozhodnutia.
Kto ich riadi teraz?
Bez revízie
Agentúra určuje,
čo sa k vám dostane a čo nie.
Po revízii
Vy určujete tempo.
Namiesto pocitov fakty.
Čo sa ma pýtajú
majitelia firiem?
1. Koľko času mi to zoberie?
Takmer žiadny alebo toľko, koľko uznáte za vhodné. Revízia prebieha „za pochodu“ a bez zásahu do vašej operatívy. Potrebujem od vás len úvodný kontext, prístupy a kontakty na dodávateľov. Celú analytickú prácu a komunikáciu s agentúrou preberám ja, aby ste sa mohli sústrediť na riadenie biznisu.
4. Dostanem len zoznam chýb, alebo aj riešenia?
Dostanete konkrétny 90-dňový akčný plán. Nepoviem vám len, „čo je zle“, ale presne pomenujem kroky, ktoré musíte urobiť vy alebo agentúra, aby ste dosiahli želané výsledky. Revízia nie je kritika. Je to cesta k náprave.
2. Na základe čoho hodnotíte, čo je „správne“?
Na základe vašich biznisových cieľov, mojich skúseností z vedenia agentúry z práce na viac ako 200 rôznych projektoch. Nepoužívam tabuľkové poučky. Ak marketing zarába, ale brzdí váš cashflow alebo páli maržu, je nastavený zle. Bez ohľadu na to, čo hovoria reporty.
5. Ste skutočne nezávislý?
Áno. Nevlastním agentúru, neberiem provízie za odporúčania a nepredávam exekutívne služby. Moja jediná odmena je vaša platba za revíziu. To mi umožňuje byť radikálne úprimný aj v situáciách, kde by iní mlčali.
3. Čo ak sa agentúra postaví na zadné a nebude chcieť spolupracovať?
To je najlepší dôkaz toho, že revíziu potrebujete. Profesionálna agentúra nemá čo skrývať. Ak narazím na odpor, viem, ako si vyžiadať dáta a odpovede, ktoré sú pre posúdenie stavu nevyhnutné. Som na vašej strane.
6. Kedy sa mi táto investícia vráti?
Zvyčajne v momente, keď identifikujeme prvý neefektívny kanál alebo „kreatívny“ poplatok v paušále. Mojím cieľom je, aby revízia nebola nákladom, ale investíciou, ktorá sa zaplatí už z úspor v prvom mesiaci po implementácii zmien.
Jednorazový projekt.
Žiadne mesačné záväzky.
Platíte raz za jasnú odpoveď. Nie za ďalší retainer, nie za správu kampaní, nie za budovanie závislosti.
Do mesiaca viete, na čom ste.
Core - spend do 10 000 € mesačne
2 500 € bez DPH
Návratnosť investície do revízie sa zvyčajne prejaví v prvom mesiaci po implementácii zmien.
- Audit integrity dát - čo reportuje agentúra vs. čo hovorí bankový účet a cashflow.
- Validácia ROAS a PNO. Aktivity v "udržiavacom móde" bez rastu.
- Analýza modelu odmeňovania. Platíte za výsledky alebo za prítomnosť?
- Risk assessment. Kde hrozí strata kontroly nad účtami a dátami?
- Výstup a konkrétne kroky do 30 dní.
Complex - spend nad 10 000 € mesačne
5 000 € bez DPH
Odporúčam pre firmy so spendom nad 120k € ročne. Prestaviame celý marketingový systém.
- Všetko z balíka CORE
- Audit synergie kanálov. Neplatíte za tú istú konverziu dvakrát?
- Hĺbková analýza spoluprác. Absolvujem vaše meetingy ako nezávislý zástupca.
- Posúdenie trhového potenciálu. Drží vás agentúra v komfortnej zóne?
- Strategický 90-dňový plán pre vedenie marketingu bez operatívnej závislosti.
- Parametre pre nový tender ak zistíme, že súčasný model je mŕtvy.